Ilustração conceitual de compras e fornecedores

SRM — Gestão do Relacionamento com Fornecedores

SRM Prodigy — Gestão de fornecedores e negociações

Gerenciamento de centenas ou milhares de fornecedores. Acompanhamento e controle das negociações. Identificação e desenvolvimento de oportunidades de fornecimento.

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Sua configuração permanece preservada e pode ser ajustada quando quiser.

Compras e desenvolvimento

Uma carteira de fornecedores em constante desenvolvimento.

Produtos, matérias-primas, insumos, equipamentos e serviços sustentam a operação e o crescimento da empresa. A carteira de compras reúne parceiros habituais, alternativas para necessidades específicas e fornecedores ainda em desenvolvimento. O SRM organiza esse acompanhamento para que contatos promissores e assuntos pendentes continuem sob gestão.

O que ele resolve

Visibilidade do andamento . Responsabilidade pelos próximos passos.

A gestão da carteira depende de saber quem acompanha cada fornecedor, em que estágio está o relacionamento e quais assuntos precisam de continuidade. No Prodigy, fases, temperaturas e responsáveis organizam essa leitura. O histórico explica o que foi tratado e os retornos registram quando retomar cada assunto.

O acompanhamento reúne a situação atual do fornecedor e os registros que orientam a próxima ação.

Gestão SRM do Prodigy com responsável, fase pipeline, temperatura e apontamentos com retorno — **Gestão do Relacionamento com Fornecedores** Habilitação SRM, responsável interno e valor de referência acompanham o histórico de interações, com fase, temperatura, classificação e retorno por apontamento.

Andamento por fornecedor: fases configuráveis representam contato inicial, negociação ou outros estágios definidos pela empresa.
Responsabilidade identificada: cada relacionamento possui um usuário interno responsável, com redistribuição sujeita a autorização.
Contexto para decidir: temperatura, valor de referência e histórico ajudam a interpretar o momento da relação.
Pendências consultáveis: análises de fornecedores e apontamentos permitem localizar acompanhamentos e retornos que exigem atenção.

O que muda na rotina

Principais funções

Recursos pensados para a rotina da sua equipe.

Carteira consultável por fornecedor, responsável, fase, temperatura e habilitação.
Fases e temperaturas próprias da empresa para organizar o acompanhamento.
Apontamentos com condições discutidas, classificação e contexto histórico da interação.
Data de retorno e indicação de retorno efetuado junto ao assunto tratado.
Permissões para consulta, edição, redistribuição e configuração do relacionamento.

Como funciona

1. Carteira e responsabilidade

O fornecedor já cadastrado passa a ter acompanhamento SRM e responsável interno. A empresa pode manter o mesmo cadastro como cliente, com os relacionamentos separados.

2. Estágio e contexto

Fase, temperatura e valor de referência expressam o momento atual conforme os critérios definidos pela empresa.

3. Interação e retorno

O apontamento reúne assunto, condições discutidas e próxima ação. A fase e a temperatura daquele contato permanecem no histórico.

4. Consulta e atualização

As análises permitem revisar a carteira e os retornos pendentes. O resultado de cada contato alimenta o acompanhamento seguinte.

Onde ajuda

Alternativa de fornecimento em desenvolvimento

Um parceiro potencial ainda depende de informações ou de uma conversa técnica. O responsável e o estágio do contato permanecem identificados até a próxima avaliação.

Disponibilidade futura de um produto

O item procurado está indisponível. A necessidade, a resposta do fornecedor e a data de retorno ficam registradas para uma nova consulta.

Condições em negociação

Preços, prazos e condições discutidos são descritos no histórico. A retomada parte do que já foi tratado, com registro da evolução do assunto.

Continuidade entre responsáveis

Na redistribuição autorizada, o novo responsável consulta os contatos anteriores e as pendências para assumir o acompanhamento com contexto.

Conectado à operação

Parte de Admin - Governança.

As conexões abaixo representam dependências ou contextos confirmados na revisão técnica.

Cadastro de Clientes/Fornecedores: identificação e contatos compartilhados, sem duplicar a empresa.
Admin: usuários e permissões para consultar, editar, redistribuir e configurar o acompanhamento.
Análises SRM: consulta de fornecedores e apontamentos no contexto de compras.

Alcance do recurso

O SRM organiza o acompanhamento do relacionamento. Fases e temperaturas seguem critérios definidos pela empresa; o valor de referência é informativo. Condições e propostas podem ser descritas nos apontamentos. Retornos não enviam mensagens automaticamente. Homologação documental, cotações estruturadas, emissão de pedidos e avaliação automática de entregas pertencem a outros processos.

Da oportunidade identificada ao próximo contato.

Parceiros habituais e alternativas em desenvolvimento fazem parte da mesma carteira de compras. O acompanhamento organizado sustenta a continuidade das negociações e o aproveitamento das oportunidades de fornecimento.

SRM na minha configuração